HOFV implanta novo sistema de agendamento

Postado em: 25/01/2018 ás 11:25 AM / Categorias: Notícias / Nenhum Comentário /

Os atendimentos serão realizados por meio de horário aproximado

O Hospital de Olhos Francisco Vilar – HOFV inova mais uma vez e cria a campanha “Mais Tempo para Você”, que busca priorizar a qualidade de vida e o tempo de espera dos pacientes. Com as consultas, retornos e exames oftalmológicos agendados por hora aproximada; os clientes vão ter mais tempo para curtir a família, compromissos profissionais, visitar os amigos, se divertir.

O projeto otimiza o tempo de atendimento do paciente com um agendamento prévio. A gerente de Qualidade do HOFV, Tássia Dinis, explica que a ideia surgiu na conversa com os próprios pacientes. “Escutamos os nossos pacientes para saber como melhorar ainda mais o nosso atendimento e aí surgiu a ideia de diminuir o tempo de espera da consulta, para que eles possam aproveitar mais o seu tempo fora do hospital”, explica a gestora.

Por meio do novo formato, o paciente não precisará chegar horas antes para se consultar rapidamente. O agendamento é realizado por telefone e conciliado com o bloco de horários disponíveis. Agregado a isso, foram abertos novos horários de atendimento, às 12h e 13h, a fim de que as pessoas possam aproveitar o horário de almoço.

Com mais horários disponíveis e menos tempo na espera do atendimento, o hospital visa proporcionar mais qualidade para as pessoas. “Acredito que os pacientes só têm a ganhar com isso, pois terão mais tempo para ter maior qualidade de vida e se dedicar a outras atividades. O nosso objetivo é facilitar a vida dos nossos clientes e oferecer tudo que eles precisam”, finaliza.

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